Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Marcelo Sosa, bajo la marca Ideasweb, RUT 150411930012, con domicilio en 18 de Julio 1141, Pando, República Oriental del Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos que utiliza para operar Miweb, gestionar cuentas, facturación, soporte, seguridad y relaciones comerciales.

Esta política se aplica a visitantes de Miweb, personas interesadas, usuarios registrados, titulares de cuentas, contactos comerciales y personas que envían consultas mediante la plataforma o una web publicada con Miweb.

Puede contactarse a Ideasweb mediante el formulario de contacto, el Área de Clientes o el correo info@miweb.la.

2. Cuándo Ideasweb es responsable y cuándo es encargado

Ideasweb actúa como responsable respecto de los datos necesarios para administrar Miweb: registros de visitantes, consultas dirigidas a Ideasweb, cuentas, autenticación, suscripciones, pagos, facturación, soporte, seguridad y comunicaciones propias.

Cuando una persona envía una consulta a través del formulario de la web de un Usuario, ese Usuario define para qué utiliza la información y actúa como responsable. Ideasweb aloja y procesa esos datos como encargado para prestar la herramienta, aplicar controles de seguridad y permitir que el Usuario gestione el mensaje desde su panel.

El Usuario debe contar con base jurídica, brindar la información necesaria a sus visitantes, atender sus derechos y utilizar los datos solamente para fines legítimos vinculados con su actividad.

3. Datos que podemos tratar

Visitantes y consultas

• Nombre, email, teléfono, país y mensaje cuando la persona completa un formulario o contacta a Ideasweb.
• Dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, páginas solicitadas, referencias y registros técnicos de seguridad o diagnóstico.
• Origen de llegada, medio, campaña y parámetros publicitarios que acompañen el enlace —por ejemplo UTM, identificadores de Google, Meta, Bing o TikTok—, dominio de referencia y ruta de entrada. No conservamos la consulta completa de la página referente.

Cuentas y usuarios

• Nombre, email, teléfono, país, credenciales protegidas, preferencias, sesiones, accesos, verificaciones y comunicaciones.
• Información de soporte, tickets, notificaciones, acciones realizadas en el panel y registros necesarios para seguridad y auditoría.

Webs creadas con Miweb

• Nombre y rubro del negocio, logo, favicon, colores, imágenes, textos, servicios, botones, dirección, ciudad, horarios y datos de contacto.
• Configuración de secciones, publicación, dominio, información para buscadores y archivos subidos a la biblioteca.
• Consultas recibidas mediante formularios: nombre, email, teléfono, mensaje, dirección IP, agente de usuario y registros de limitación de abuso.

Plan y pagos

• Plan, precio, moneda, impuestos, períodos, facturas, estado de pago, proveedor utilizado e identificadores de transacción o suscripción.
• Ideasweb no recibe ni almacena el número completo, código de seguridad ni demás credenciales completas de tarjetas; esos datos son procesados por el proveedor de pago.

No solicitamos datos sensibles para el funcionamiento normal de Miweb. Los Usuarios no deben cargar información de salud, biométrica, financiera detallada, orientación sexual, origen étnico, convicciones u otros datos especialmente protegidos sin necesidad legítima, autorización legal y medidas previamente acordadas.

4. Información que el Usuario publica

El Usuario decide qué información muestra en su web. Al publicarla, nombres comerciales, logos, imágenes, textos, servicios, ubicación, horarios, teléfono, email, WhatsApp y otros elementos seleccionados quedan disponibles para cualquier persona en Internet.

Los buscadores, redes sociales, servicios de mensajería, archivos web u otros terceros pueden indexar, almacenar en caché o reproducir esa información. Ideasweb puede facilitar metadatos y mapas de sitio, pero no controla el tiempo que esos terceros demoran en actualizar o eliminar sus copias.

5. Para qué utilizamos los datos

• Responder consultas y orientar sobre Miweb y servicios de Ideasweb.
• Crear y proteger cuentas, verificar accesos y recuperar contraseñas.
• Crear, editar, previsualizar, publicar, alojar y mantener las webs.
• Guardar contenido, entregar formularios y notificar mensajes recibidos.
• Gestionar pruebas, planes, facturas, pagos, renovaciones, vencimientos, suspensiones y reactivaciones.
• Medir qué buscadores, referencias, asistentes de inteligencia artificial y campañas generan registros, webs publicadas y suscripciones, y analizar su rentabilidad.
• Conectar dominios y prestar servicios complementarios solicitados.
• Prestar soporte, diagnosticar fallas y mejorar seguridad, estabilidad y experiencia.
• Prevenir fraude, spam, abuso, accesos indebidos y ataques.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales y ejercer o defender derechos.
• Enviar novedades o comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una relación que legalmente lo permita.

Los avisos operativos, de seguridad, facturación, soporte o cambios contractuales pueden enviarse mientras sean necesarios para prestar el servicio, aunque la persona no desee recibir promociones.

6. Bases que habilitan el tratamiento

Tratamos datos con el consentimiento del titular cuando corresponde; para responder medidas precontractuales o ejecutar el servicio solicitado; para cumplir obligaciones legales; y en los demás supuestos permitidos por la Ley N.º 18.331 y su reglamentación.

Cuando utilicemos una excepción al consentimiento o un interés legítimo admitido, evaluaremos la necesidad del tratamiento, su relación con la finalidad informada y el impacto sobre los derechos de las personas.

7. Cookies, medición y publicidad

Miweb utiliza una sesión técnica de primera parte para proteger formularios y conservar durante la visita el origen por el que una persona llegó. No instala para esta función una cookie publicitaria de terceros ni intenta seguir a la persona fuera de Miweb.

Si la persona crea una cuenta, el primer y el último origen de esa visita se vinculan a la cuenta para poder relacionarlos con la creación y publicación de su web, la prueba de 30 días y una eventual suscripción paga posterior. Esa relación ya no depende de conservar la sesión del navegador.

Con autorización, Miweb utiliza Meta Pixel y Meta Conversions API para medir si una campaña publicitaria produjo un registro, una web, una prueba, una publicación o una compra confirmada. El Pixel no se carga antes de aceptar publicidad y nunca se instala en las webs creadas por los clientes ni en sus dominios propios.

La señal enviada desde servidor utiliza identificadores técnicos opacos o hasheados, país, evento, fecha y, únicamente para pagos confirmados, importe y moneda. No se envían a Meta como parámetros personalizados el nombre, email, teléfono, dirección, contenido de la web, mensajes, credenciales ni datos de pago.

El aviso permite aceptar las cookies opcionales durante 180 días. Si no se aceptan, Meta Pixel no se carga. La persona puede solicitar el retiro de su autorización mediante los canales de contacto de Miweb. La negativa o revocación no afecta la cuenta, el panel, la prueba ni el servicio contratado; bloquea nuevos eventos publicitarios. También puede eliminar o bloquear cookies desde el navegador, aunque bloquear las técnicas puede impedir el inicio de sesión o afectar funciones esenciales.

8. Destinatarios y proveedores

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, email, pagos, dominios, certificados, seguridad, soporte, mensajería, mapas y servicios técnicos que ayudan a operar Miweb.

Cuando la persona acepta la medición publicitaria, Meta Platforms puede recibir los eventos técnicos descritos para medición, atribución y optimización de campañas conforme a sus propios términos y controles.

También pueden recibir datos asesores profesionales, autoridades competentes o terceros vinculados con una reorganización empresarial, siempre con base jurídica y salvaguardas adecuadas. Algunos proveedores actúan como encargados de Ideasweb y otros como responsables independientes conforme a sus propios términos.

9. Transferencias internacionales

Miweb puede utilizar servidores, redes de distribución, almacenamiento, email, pagos u otros proveedores ubicados fuera de Uruguay. Las transferencias se realizan cuando son necesarias y mediante mecanismos admitidos por la normativa, como destinos adecuados, consentimiento cuando corresponda o garantías contractuales apropiadas.

La ubicación y los proveedores pueden variar por razones operativas, de seguridad o por el país del Usuario. Puede solicitarse información adicional aplicable a un servicio concreto.

10. Datos de visitantes tratados por cuenta del Usuario

Ideasweb procesa las consultas de las webs siguiendo la configuración e instrucciones del Usuario, para almacenarlas, mostrarlas en el panel, enviar notificaciones, prevenir abuso, prestar soporte y mantener seguridad.

El Usuario debe configurar un aviso apropiado, limitar quién accede al panel, no utilizar los mensajes para finalidades incompatibles, responder solicitudes de los titulares y solicitar asistencia a Ideasweb cuando necesite acceder, corregir o eliminar información alojada en la plataforma.

Si la actividad requiere tratar datos sensibles, menores, historias clínicas, información financiera u otras categorías de riesgo elevado, el Usuario debe consultar previamente a Ideasweb. La base estándar de Miweb no está diseñada para esos tratamientos.

11. Inteligencia artificial

Ideasweb no utiliza el contenido privado de las cuentas, las webs ni los formularios para entrenar modelos propios destinados a fines ajenos a Miweb. Si una función o servicio adicional incorporara inteligencia artificial, se informarán su finalidad, proveedor y condiciones relevantes antes de tratar datos que lo requieran.

No se adoptan mediante Miweb decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona.

12. Conservación y eliminación

Conservamos datos mientras la cuenta o el servicio estén activos y durante el tiempo necesario para soporte, seguridad, facturación, análisis de adquisición, obligaciones legales y defensa de derechos. Los comprobantes, pagos y datos contables se mantienen por los plazos legalmente exigibles. Los orígenes anónimos que no llegan a vincularse a una cuenta pueden depurarse al vencer su período operativo.

Una web movida a la papelera puede restaurarse durante 30 días. Los datos de una web vencida, suspendida, cancelada o eliminada se conservan ordinariamente hasta 30 días antes de poder ser depurados, salvo eliminación definitiva solicitada por el Usuario, retención legal, respaldo transitorio, incidente, reclamo u otro acuerdo.

Los respaldos siguen ciclos técnicos y pueden conservar temporalmente información después de una eliminación operativa hasta su rotación. Las consultas sin contratación se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarias. La información ya indexada por terceros queda sujeta a sus propios plazos.

13. Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas razonables según la naturaleza y el riesgo: contraseñas protegidas, control de sesiones, separación de cuentas, permisos, validación de solicitudes, limitación de abuso, registros de auditoría, respaldos cuando corresponde y controles de proveedores.

Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. El Usuario debe proteger sus credenciales, mantener actualizados sus datos de contacto, limitar accesos y avisar de inmediato si detecta actividad no autorizada.

Ante un incidente, Ideasweb evaluará, contendrá y documentará el evento y realizará las comunicaciones a titulares, clientes o autoridades que exija la normativa.

14. Derechos de las personas

La persona puede solicitar información, acceso y, cuando corresponda, rectificación, actualización, inclusión, supresión, oposición o impugnación de valoraciones personales. El ejercicio es gratuito en los términos legales; en particular, el acceso puede solicitarse gratuitamente cada seis meses, salvo que exista un interés legítimo nuevamente acreditado.

Las solicitudes se responderán dentro del plazo máximo de cinco días hábiles desde su recepción. Podemos requerir la información estrictamente necesaria para verificar identidad o representación y evitar entregar datos a una persona no autorizada.

La solicitud debe indicar nombre, medio de respuesta, derecho que desea ejercer y datos que permitan localizar la información. Puede enviarse mediante el formulario de contacto, el Área de Clientes o info@miweb.la.

Cuando la solicitud se refiera a un mensaje enviado a la web de un Usuario, Ideasweb puede derivarla a ese Usuario o asistirlo para responder. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede consultar o denunciar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales —URCDP—.

15. Comunicaciones comerciales

Ideasweb puede enviar novedades, consejos o propuestas relacionadas con sus servicios cuando exista consentimiento o una relación que lo permita. La persona puede dejar de recibirlas mediante el mecanismo incluido en el mensaje o contactándonos.

La baja de promociones no impide recibir avisos necesarios sobre seguridad, cuenta, facturación, vencimientos, soporte o cambios contractuales.

16. Menores de edad

Miweb no está dirigido a menores que contraten o administren una cuenta por sí mismos. Si detectamos datos de un menor tratados sin autorización válida, podremos solicitar intervención de su representante, restringir el tratamiento o eliminarlos.

17. Enlaces y sitios de terceros

Miweb y las webs publicadas pueden contener enlaces a WhatsApp, redes sociales, mapas, pasarelas, páginas del Usuario u otros servicios. Esos terceros son responsables de sus propias prácticas. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

18. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, de proveedores o de funcionamiento. Publicaremos la nueva fecha y comunicaremos por medios razonables los cambios que afecten materialmente el tratamiento.

Los cambios se aplicarán hacia el futuro. Cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, se solicitará antes de utilizar los datos para ella.

19. Contacto y autoridad de control

Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, utilice el formulario de Miweb, el Área de Clientes o escriba a info@miweb.la.

La autoridad uruguaya de control es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales —URCDP—, que ofrece vías de consulta, formularios y denuncias.